其中，配置普拉2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。

许进表示，分级丰田助推金融消费者权益保护高质量发展，分级丰田应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。相对于商品消费者而言，满足金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、不同与人民联系最为紧密的领域。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，需求制定有效投诉认定标准和筛查办法，需求健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。最后，全新杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

从增强宏观政策取向一致性、多解读提升消保纠纷治理的质量角度出发，多解读恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。调解不成的，配置普拉优先立案。

分级丰田二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，满足推行诉前调解+司法确认模式。从三年的总体变化来看，不同2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

由于银行体系明显扩张信贷和资产，需求贷款创造存款，最终导致社会总存款和M2高增。其中，全新2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。

2022年，多解读我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。而中小银行在存款利率下调后，配置普拉3年期、配置普拉5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。

(责任编辑：铃木茂)

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